FAQ
Häufige Fragen zur Nutzung von National Casino und zu den wichtigsten Kontofunktionen.
Wie wird ein Casino-Bonus aktiviert?
Jede Aktion hat eigene Aktivierungsbedingungen. Der Bonus muss entsprechend den Angaben des jeweiligen Angebots ausgewählt und aktiviert werden.
Warum wurde ein Einzahlungsbonus nicht gutgeschrieben?
Mögliche Gründe sind eine zu geringe Einzahlung, eine bereits genutzte Aktion, ein verbundenes Konto, deaktivierte Aktionsangebote oder eine regionale Einschränkung.
Welche Unterlagen werden für die Verifizierung benötigt?
Für die Identitätsprüfung wird in der Regel ein gültiger amtlicher Ausweis wie Reisepass oder Personalausweis verlangt. Je nach Prüfung können weitere Nachweise erforderlich sein.
Wie lange dauert die Kontoverifizierung?
Nach Eingang der erforderlichen Unterlagen wird die KYC-Prüfung laut Originalhinweis üblicherweise innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen. Bei hohem Prüfaufkommen kann sie länger dauern.
Was bedeutet RTP?
RTP bezeichnet die theoretische Auszahlungsquote eines Spiels über einen langen Zeitraum. Sie wird vom jeweiligen Anbieter festgelegt und kann sich je nach Titel unterscheiden.
Wie lange dauern Auszahlungen?
Die Dauer hängt von der gewählten Methode und den erforderlichen Sicherheitsprüfungen ab. E-Wallet-Auszahlungen können schneller erfolgen, während andere Verfahren mehrere Tage beanspruchen können.
Was ist bei einer fehlgeschlagenen Einzahlung zu tun?
Zuerst sollten Zahlungsdaten und verfügbare Deckung geprüft werden. Bleibt die Zahlung erfolglos, kann eine andere angebotene Methode verwendet oder der Kundendienst über die offiziellen Plattformkanäle informiert werden.
Was ist eine Umsatzanforderung?
Sie legt fest, wie oft Bonusguthaben oder ein anderer definierter Betrag eingesetzt werden muss, bevor eine bonusbezogene Auszahlung möglich ist.
Können Casino-Spiele kostenlos genutzt werden?
Viele Slots und Tischspiele bieten einen Demomodus. Dabei wird kein Echtgeld eingesetzt und es können keine Echtgeldgewinne ausgezahlt werden.
Funktionieren Spiele auf Mobilgeräten?
Viele Spiele sind auf mobile Browser sowie iOS- und Android-Geräte ausgelegt. Verfügbarkeit und Darstellung hängen vom jeweiligen Spiel und Gerät ab.
Wie werden Spielergebnisse bestimmt?
Bei automatisierten Casino-Spielen erzeugt ein Zufallszahlengenerator die Ergebnisse. Live-Dealer-Spiele werden dagegen über einen Live-Ablauf mit realen Spieltischen durchgeführt.